三：從傳統(tǒng)網(wǎng)站的“內(nèi)容為王”過度到社區(qū)的“交流為王”

　　如果你創(chuàng)造了一種可以應(yīng)用于社區(qū)網(wǎng)站的工具或是建立了一個(gè)用戶網(wǎng)絡(luò)體系，那么用戶就可以使用一種他們熟悉的工具進(jìn)行無縫式交流溝通。在參與者中進(jìn)行文字交流是一種方式，但是利用音頻或是視頻進(jìn)行溝通將會(huì)起到更好的互動(dòng)效果（這也就是現(xiàn)階段很流行的網(wǎng)絡(luò)教室的應(yīng)用其中包括聊天室、視頻、音頻、白板等功能）。同時(shí)你還要讓用戶提交他們的反饋信息來聯(lián)系到你，通過你讓他們聯(lián)系到企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

      四：參與性

　　在測(cè)試階段企業(yè)最好尋找出用戶感興趣的東西。在以前只要你建立了一個(gè)平臺(tái)，用戶就會(huì)自動(dòng)加入進(jìn)來。而但是現(xiàn)在如果你無法引起他們的興趣他們是不會(huì)參與進(jìn)來的。你要向用戶證明的是你已經(jīng)把他們當(dāng)作每一個(gè)不同的個(gè)體進(jìn)行對(duì)待。而不僅僅是對(duì)待相同的用戶。這種思維不僅會(huì)左右你采取的每一個(gè)方法，而且迫使你根據(jù)目標(biāo)人群的差異性進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)置。

      五：善于挖掘用戶行為偏好

　　什么才能吸引你的目標(biāo)群體？唯一想要了解他們偏好的方法就是對(duì)他們的行為以及社區(qū)文化進(jìn)行仔細(xì)觀察和挖掘。通過觀察，你才會(huì)擁有創(chuàng)造新工具、新服務(wù)和新策略的靈感，才能真正獲得吸引用戶加入的可行戰(zhàn)略。