Inoffice協(xié)同辦公系統(tǒng)總體介紹

一、概述                         

InOffice協(xié)同辦公系統(tǒng)主要幫助客戶實(shí)現(xiàn)四個自動化：

u       內(nèi)部通訊自動化

u       工作流轉(zhuǎn)自動化

u       信息發(fā)布自動化

u       文件和知識管理自動化

產(chǎn)品目標(biāo)：

幫助客戶快速建立內(nèi)部通訊平臺、信息發(fā)布平臺、實(shí)現(xiàn)工作流轉(zhuǎn)和文件管理的自動化，建立起一個彈性、靈活、高效、安全的協(xié)同辦公與知識管理環(huán)境

應(yīng)用Inoffice協(xié)同辦公系統(tǒng)的單位可以達(dá)到：

u       實(shí)現(xiàn)跨部門多崗位的協(xié)同工作，提高工作效率

u       實(shí)現(xiàn)工作溝通與交流暢通無阻

u       打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)知識管理

u       提高資源利用率，降低辦公成本

u       創(chuàng)造集成辦公環(huán)境，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公和移動辦公

u       增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)響應(yīng)能力

1、內(nèi)部通訊自動化:

   電子郵件:實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部人員的通信，可進(jìn)行郵件的創(chuàng)

建、發(fā)送、接收、閱讀、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)等

   即時通訊:可即時感知用戶是否在線，可使用發(fā)送短信

和消息功能進(jìn)行實(shí)時信息傳送和留言

   手機(jī)短信:可以發(fā)送站內(nèi)用戶手機(jī)短信和站外用戶手機(jī)

短信

   聊天室：可以做文字會議室等?？梢栽诰€聊天

2、信息發(fā)布自動化:

   電子公告:可發(fā)布各種公共信息如公告、通知或啟事等

   電子論壇:為單位內(nèi)部提供一個信息交流、思想溝通和

問題討論的空間

   新聞管理:用于單位內(nèi)、外部新聞的發(fā)布

   投票管理:用于單位內(nèi)部的投票，可自由設(shè)置投票主題，多選、單選或回答問題等

3、工作流轉(zhuǎn)自動化:

   公文審批:通過網(wǎng)絡(luò)辦理單位內(nèi)部的各項(xiàng)審批，如工作

請示、出差申請、報銷、請假等日常工作流

程都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦理和審批

   公文處理:實(shí)現(xiàn)收文處理和發(fā)文處理的電子化，提高公

文處理效率

   工作監(jiān)控:領(lǐng)導(dǎo)可對各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，

了解每項(xiàng)工作辦理情況，并可進(jìn)行催辦

4、文件和知識管理自動化:

   個人文件柜:對個人文件進(jìn)行存放、閱讀、下載和查找，可建立無限級子文件夾

   文件傳送:可以任意多人發(fā)送或轉(zhuǎn)發(fā)文件

   公共文件柜:對單位的公共文件進(jìn)行存放、閱讀、下載、

和查找

   分類文件柜:可以建立無限級樹形分類文件柜，并對其設(shè)置人員的瀏覽權(quán)限和上傳權(quán)限

   規(guī)范管理:對法律法規(guī)、單位規(guī)章制度、部門規(guī)章制度

等進(jìn)行存放、閱讀、下載和查找

5、日常辦公:

   日程安排:提供個人日程、共享日程和日程提醒等功能，

使用戶更有效的安排自己的工作時間

   任務(wù)管理:領(lǐng)導(dǎo)可對任意員工部署任務(wù)，員工對任務(wù)進(jìn)

行接受、匯報、處理等

   考勤管理:1、進(jìn)行上下班的考勤及查詢等

             2、集成了指紋打卡機(jī)的考勤實(shí)時查詢

通訊錄:公共通訊錄及個人通訊錄的存放查詢

   值班管理:領(lǐng)導(dǎo)安排值班，員工即時被提醒

會議管理:對會議的全過程進(jìn)行管理，由會議預(yù)訂和會議

紀(jì)要兩部分組成

   車輛管理:對派車的全過程進(jìn)行審批管理，包括派車、選

司機(jī)、出車前與返回后及實(shí)用里程的記錄、審

批、確認(rèn)等

   人事管理:提供人事檔案,勞動合同等的查詢和報表輸出……

6、客戶管理:

客戶信息：

客戶信息有很多方面，絕不僅僅是地址電話而已。系統(tǒng)可通過對客戶檔案信息，聯(lián)系人信息、交往記錄、反饋記錄等信息的動態(tài)獲取和分析，使企業(yè)多角度的把握客戶需求，全面透視客戶情況，包括客戶的各類基本資料、客戶歷史交往記錄資料、客戶歷史聯(lián)系信息，客戶群的各類基本資料和屬性等。

客戶交往：

對客戶交往過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，并對業(yè)務(wù)員及客戶實(shí)行等級管理，可以通過評分觀察業(yè)務(wù)員的業(yè)績和客戶的狀態(tài)。這部分功能實(shí)現(xiàn)：客戶交往記錄、客戶交往預(yù)約，且即時自動提醒。

客戶調(diào)查問卷：

通過客戶調(diào)查問卷，可以得到客戶的反饋信息及滿意度信息等，通過跟蹤評估改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)解決客戶抱怨，滿意上更加滿意，提高公司形象；該部分可以通過設(shè)置調(diào)查問卷標(biāo)題，如客戶反饋信息，客戶滿意度調(diào)查等，對調(diào)查問卷進(jìn)行分類設(shè)置

7、輔助功能:

   項(xiàng)目管理:設(shè)定項(xiàng)目計劃，分配項(xiàng)目任務(wù)，成員執(zhí)行及匯

報任務(wù)進(jìn)度并可以發(fā)表意見，項(xiàng)目實(shí)施文件，

項(xiàng)目完成后文件歸檔等

   圖書管理:圖書入庫、預(yù)訂、借閱、查詢統(tǒng)計，預(yù)訂后超

過規(guī)定時間不取則取消預(yù)訂，借閱制度提醒及

歸還提醒等

資產(chǎn)管理:對單位資產(chǎn)按部門按分類進(jìn)行管理

辦公用品:辦公用品的入庫、領(lǐng)用等管理

用款管理:借款、還款、報銷的登記與查詢統(tǒng)計等

… …

三、產(chǎn)品特點(diǎn)