政府信息

公開（36）

新聞動態(tài)（3）

工作動態(tài)（1）

公開本單位工作動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)活動等相關(guān)新聞報道；

更新及時性（0.5）

本單位工作動態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)活動等相關(guān)新聞報道的更新是否及時；

行業(yè)新聞（1）

公開本行業(yè)相關(guān)新聞報道；

更新及時性（0.5）

本單位相關(guān)的行業(yè)新聞報道的更新是否及時；

主動公開（21）

概況信息（1）

公布本單位主要職能、辦公地址、聯(lián)系方式、領(lǐng)導(dǎo)信息（領(lǐng)導(dǎo)簡歷、主管工作）、機構(gòu)信息（機構(gòu)名稱、聯(lián)系方式、處室負責(zé)人及機構(gòu)主要職能）等內(nèi)容；

法律規(guī)章（1）

公布與本單位工作相關(guān)的國家法律法規(guī)、地方規(guī)章、規(guī)范性文件；對相關(guān)法規(guī)文件以合適的方式進行分類、轉(zhuǎn)載、解讀；

政府文件（2）

公開本單位制發(fā)的普發(fā)性文件，公開及時、全面；

目標責(zé)任考核（2）

公開上級下達的年度目標責(zé)任考核任務(wù)和分解落實情況；

規(guī)劃計劃（1）

公開本單位的發(fā)展規(guī)劃（“十二五”規(guī)劃）、專項規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃、年度工作計劃及其執(zhí)行情況；

部門預(yù)決算（4）

公布本年度部門預(yù)算，上年度部門決算，格式規(guī)范，內(nèi)容全面；包括本單位的全年因公出國（境）費、公務(wù)車輛購置及運行維護費、公務(wù)接待費等信息；

行政收費（2）

公開本單位行政事業(yè)性收費項目、收費依據(jù)及收費標準（以省、市政府門戶網(wǎng)站中公開的行政收費內(nèi)容為依據(jù)）；

重大項目（2）

公開本單位重大項目的基本情況，包括：項目的名稱、批準及建設(shè)狀況等信息；

應(yīng)急管理（1）

公開本單位的應(yīng)急管理工作相關(guān)內(nèi)容，包括突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案（簡）、應(yīng)急知識、預(yù)警信息及應(yīng)對措施；

人事信息（2）

公布本單位人事任免相關(guān)信息，并及時更新；

政府采購（1）

公開政府集中采購項目的目錄、招標、中標信息；

統(tǒng)計信息（1）

公布本單位年度統(tǒng)計信息、相關(guān)業(yè)務(wù)統(tǒng)計信息并及時更新；

社會公益（1）

公布本單位組織或參與的社會公益活動信息，如社會捐助、搶險救災(zāi)、聯(lián)系扶貧點等活動；

依申請公開（3）

渠道建設(shè)（1）

是否建立依申請公開欄目，能夠?qū)崿F(xiàn)在線受理，渠道層級設(shè)計合理，無需經(jīng)過多次點擊或選擇；

在線受理（2）

實現(xiàn)在線受理依申請公開信息并及時回復(fù)；

公開規(guī)范性（9）

信息公開規(guī)定（1）

有信息公開規(guī)定；

監(jiān)督保障（1）

建立政府信息公開工作考核制度、社會評議制度和責(zé)任追究制度，設(shè)置信息公開的監(jiān)督機制，保障信息公開的全面有效；

一級

指標

二級

指標

三級

指標

指標說明

政府信息公開（36）

公開規(guī)范性（9）

信息公開指南（2）

有信息公開指南，應(yīng)包括：政府信息的分類、編排體系、獲取方式，政府信息公開工作機構(gòu)的名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱和依申請公開的流程、辦理時限及相關(guān)收費標準（檢索、復(fù)制、郵寄等成本費）等內(nèi)容；

信息公開目錄（3）

發(fā)布本單位信息公開目錄；目錄能夠直接鏈接到信息內(nèi)容，目錄符合《條例》要求，應(yīng)包括政府信息的索引、名稱、內(nèi)容概述、生成日期等內(nèi)容，目錄內(nèi)容更新及時；

信息公開年報（1）

按時公布本單位政府信息公開工作年度報告；

公開信息檢索（1）

在信息公開目錄中有公開信息檢索功能；

網(wǎng)上服務(wù)（20）

行政許可事項辦理（14）

行政許可事項（2）

公開本單位行政許可事項名稱（與法制辦公布的現(xiàn)行有效行政許可項目目錄名稱一致）及設(shè)定依據(jù)；

若本單位無行政許可事項業(yè)務(wù)，則此項分值合并到部門服務(wù)指標，部門服務(wù)事項分值為18分；

辦事服務(wù)指南（2）

辦事指南明確，提供辦事服務(wù)的名稱、辦理機構(gòu)、辦理地址、辦理電話、辦理時間、辦理時限、服務(wù)對象、辦理條件、需提交材料、辦理程序等；

表格下載（2）

提供本單位行政許可事項所需表格的在線下載；

在線查詢（2）

提供行政許可事項的在線查詢；

在線申報（3）

提供行政許可事項的網(wǎng)上申報；

結(jié)果公示（2）

對行政許可事項的辦理結(jié)果進行公示；

網(wǎng)上受理的行政

許可率（1）

網(wǎng)上受理的行政許可事項占本單位行政許可事項的比率；

部門服務(wù)（4）

在線服務(wù)（2）

有與本單位業(yè)務(wù)相關(guān)的面向社會各類服務(wù)事項的名稱、表格下載、辦理地址、聯(lián)系方式、辦理程序、提供材料等相關(guān)信息；

在線查詢（2）

有本單位相關(guān)業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)的在線查詢；

人性化服務(wù)度（2）

場景導(dǎo)航（2）

能夠快速獲取目標信息，根據(jù)實際情況可通過模擬場景表現(xiàn)；

政民互動（18）

咨詢投訴（11）

渠道建設(shè)（3）

網(wǎng)站上設(shè)有政民互動渠道，能實現(xiàn)在線咨詢、留言、投訴、在線交流等功能；

常見問題解答（3）

網(wǎng)站上設(shè)有常見問題解答欄目，公開訪問本單位網(wǎng)站的用戶提出的常見問題及解答，方便用戶快速獲取所需信息；

互動質(zhì)量（5）

及時、準確、高質(zhì)量的對公眾咨詢、投訴的問題進行答復(fù)；網(wǎng)站上設(shè)有滿意度評價功能，公眾可對咨詢、投訴問題的答復(fù)情況進行滿意度評價，并公開公眾的滿意度情況；考察網(wǎng)上公開的咨詢、投訴問題的答復(fù)率；

視頻訪談（2）

視頻訪談渠道（2）

網(wǎng)站是否及時轉(zhuǎn)載部委、省、市政府門戶網(wǎng)站等相關(guān)的視頻訪談內(nèi)容，鼓勵有條件的單位自主進行在線訪談，并及時更新；

意見征集（2）

意見征集渠道（2）

網(wǎng)站上有征集意見、在線調(diào)查、公示等相關(guān)渠道；

百姓關(guān)注（3）

百姓關(guān)注（3）

對與本單位相關(guān)的公眾關(guān)注度高的問題進行解答；

一級

指標

二級

指標

三級

指標

指標說明

網(wǎng)站建設(shè)（11）

網(wǎng)站設(shè)計（4.5）

網(wǎng)頁布局（1）

首頁布局；界面/圖片風(fēng)格；

網(wǎng)站域名（0.5）

域名、名稱規(guī)范，政府網(wǎng)站的域名以“gov.cn”結(jié)尾，非政府網(wǎng)站的域名以“.cn”結(jié)尾；

友情鏈接（1）

友情鏈接合理，且能正常使用；

網(wǎng)站創(chuàng)新性（2）

技術(shù)手段創(chuàng)新、網(wǎng)站設(shè)計創(chuàng)新、組織管理創(chuàng)新等，如繁簡轉(zhuǎn)換、外文版、微博、新型終端訪問、個性訂閱等；

特色欄目（3）

特色欄目（3）

反映單位特色或階段性重點工作的專題欄目；

輔助功能（3.5）

網(wǎng)站導(dǎo)航（1）

具有站點地圖、欄目導(dǎo)航、站外導(dǎo)航等功能，功能易用，導(dǎo)航準確；

網(wǎng)站檢索（2）

提供實用、多樣化方式的網(wǎng)站搜索引擎功能，能實現(xiàn)關(guān)鍵字突顯等快速獲取目標信息；

頁面層級（0.5）

內(nèi)容層級的復(fù)雜度，大多數(shù)內(nèi)容能夠在三次點擊內(nèi)獲得；

運行管理（15）

網(wǎng)站安全（3）

網(wǎng)站漏洞（2）

網(wǎng)站有無安全漏洞；

安全事件（1）

網(wǎng)站全年發(fā)生安全事件情況；

日常維護（10）

網(wǎng)站可用性（2）

監(jiān)測網(wǎng)站在日常運行時的斷網(wǎng)次數(shù)、斷鏈、錯鏈情況；

網(wǎng)站速度性能（2）

監(jiān)測網(wǎng)站的“網(wǎng)頁響應(yīng)速度”和“網(wǎng)頁下載速度”兩個指標；

網(wǎng)頁錯誤（3）

監(jiān)測網(wǎng)站缺圖情況、多媒體附件（ZIP、DOC、PDF、MP3等文件）缺失情況；

網(wǎng)站錯別字監(jiān)測（3）

監(jiān)測網(wǎng)站存在的錯別字；

組織管理（2）

網(wǎng)站管理（1）

網(wǎng)站管理機構(gòu)明確，責(zé)任落實；

網(wǎng)站管理制度（1）

網(wǎng)站管理相關(guān)的編審制度、讀網(wǎng)制度、保密審查制度、應(yīng)急預(yù)案等制度健全；（組織管理通過自查報告進行考評）

檢查統(tǒng)計

（10）

公眾滿意度（1.5）

投票統(tǒng)計（1.5）

在上級政府門戶網(wǎng)站開設(shè)投票專欄，并通過技術(shù)手段保證公正性；

人大代表、政協(xié)委員滿意度（1.5）

投票統(tǒng)計（1.5）

聽取人大代表、政協(xié)委員意見；

主管部門平時檢查（2）

日常檢查（2）

由政府主管部門對評估對象的網(wǎng)站建設(shè)和管理、政務(wù)信息發(fā)布質(zhì)量、網(wǎng)上辦事服務(wù)能力和態(tài)度等進行明察暗訪；按時提交自查報告；積極參加政府網(wǎng)站主管部門組織的相關(guān)會議等情況；

對省政府門戶網(wǎng)站的保障

（4）

內(nèi)容保障（4）

對上級政府門戶網(wǎng)站的信息報送情況；在線訪談欄目參與情況等；

網(wǎng)站互評（1）

網(wǎng)站互評（1）

由政府主管部門下發(fā)評估表單，參評網(wǎng)站對本單位外的評估網(wǎng)站進行評議。